Menunjang Kinerja Pelayanan Publik Pemkot Depok Bangun City Operation Room
Depok,- Sorottipikor. Com
Dalam rangka menunjang Kinerja Penyelenggaraan pelayanan masyarakat di Kota Depok, Pemkot Depok tengah membangun Ruang Kendali Kota atau City Operation Room yang berada di lantai 5 Gedung Balai Kota Depok.
Ruangan tersebut akan digunakan sebagai pusat kendali terpadu terhadap pelayanan masyarakat di Kota Depok, baik layanan kesehatan, perhubungan, maupun pengaduan publik.
Menurut Kepala Dinas Komunikasi dan Informatika (Kadiskominfo) Kota Depok Sidik Mulyono, sejumlah perlengkapan akan ada di dalam City Operation Room. Perlengkapan tersebut meliputi layar monitor, dan sejumlah operator untuk memonitoring sejumlah layanan publik berbasis IT.
“Karena ini ruang kendali, maka ruang kendali kota akan dilengkapi dengan monitor dan operator yang akan mengoperasikan layanan tersebut. Sehingga nantinya layanan di Kota Depok, akan terpantau dalam layar,” jelas Sidik.
Selain itu, lanjut Sidik, City Operation Room akan terintegrasi dengan pelayanan yang sudah berjalan di Kota Depok. Diantaranya layanan Area Traffic Control System (ATCS), yang dimiliki oleh Dinas Perhubungan (Dishub) Kota Depok, Call Center dan layanan Nomor Tunggal Panggilan Darurat (NTPD) 112 yang dimiliki Diskominfo Kota Depok, serta NTPD 119 yang dimiliki Dinas Kesehatan (Dinkes) Kota Depok, begitu juga layanan pemadam kebakaran, serta layanan Satuan Polisi Pamong Praja (Satpol PP) Kota Depok.
“Semua layanan ini, akan bersatu dalam City Operation Room. Upaya itu dilakukan, agar nantinya lebih memudahkan koordinasi jika terjadi kendala di masyarakat,” ujarnya.
Selanjutnya Sidik menambahkan, dalam ruangan seluas kurang lebih 260 meter persegi tersebut, juga akan dilengkapi dengan ruang server, ruang pemadam kebakaran, serta ruang Network Operation Center (NOC). Sehingga ke depan dengan adanya Operation Room, diharapkan bisa meningkatkan pengelolaan kota yang lebih baik.
“Selain itu, tidak hanya sebatas responsif, akan tetapi juga dapat memberikan solusi bagi masyarakat Kota Depok”. pungkas Sidik. (MNST Aris Rachmat K)
